Servei
RF MISO ha pres la "qualitat com a competitivitat fonamental i la integritat com a línia de vida de l'empresa" com a valors fonamentals de la nostra empresa des de la seva creació. "Enfocament sincer, innovació i esperit emprenedor, recerca de l'excel·lència, harmonia i benefici mutu" és la nostra filosofia empresarial. La satisfacció del client prové de la satisfacció amb la qualitat del producte, d'una banda, i, el que és més important, de la satisfacció del servei postvenda a llarg termini. Oferirem als clients serveis prevenda i postvenda integrals.
Servei de prevenda
Sobre les dades del producte
Després de rebre la consulta del client, primer li assignarem el producte adequat segons les seves necessitats i li proporcionarem dades de simulació del producte perquè el client pugui jutjar intuïtivament l'adequació del producte.
Sobre les proves i la depuració de productes
Un cop finalitzada la producció del producte, el nostre departament de proves provarà el producte i compararà les dades de prova i les dades de simulació. Si les dades de prova són anormals, els provadors analitzaran i depuraran el producte per complir els requisits de l'índex del client com a estàndards de lliurament.
Sobre l'informe de prova
Si es tracta d'un producte de model estàndard, proporcionarem als clients una còpia de les dades de prova reals quan es lliuri el producte. (Aquestes dades de prova són dades obtingudes de proves aleatòries després de la producció en massa. Per exemple, es mostregen i es proven 5 de cada 100, per exemple, es mostreja i es prova 1 de cada 10.) A més, quan es produeixi cada producte (antena), farem mesures (antena). Es proporciona un conjunt de dades de prova VSWR gratuïtament.
Si es tracta d'un producte personalitzat, us proporcionarem un informe de prova VSWR gratuït. Si necessiteu provar altres dades, feu-nos-ho saber abans de comprar.
Servei postvenda
Sobre l'assistència tècnica
Per a qualsevol problema tècnic dins de la gamma de productes, incloent-hi consultes de disseny, orientació d'instal·lació, etc., respondrem el més aviat possible i proporcionarem assistència tècnica professional postvenda.
Sobre la garantia del producte
La nostra empresa ha establert una oficina d'inspecció de qualitat a Europa, concretament el centre de servei postvenda alemany EM Insight, per oferir als clients serveis de verificació i manteniment de productes, millorant així la comoditat i la fiabilitat del servei postvenda de productes. Els termes específics són els següents:
D.La nostra empresa es reserva el dret final d'interpretar aquestes regulacions.
Sobre devolucions i canvis
1. Les sol·licituds de substitució s'han de fer en un termini de 7 dies després de rebre el producte. No s'acceptaran productes amb data de caducitat.
2. El producte no ha de patir cap dany, inclòs el rendiment i l'aparença. Un cop el nostre departament d'inspecció de qualitat el confirmi com a qualificat, el substituirem.
3. El comprador no té permís per desmuntar ni muntar el producte sense permís. Si es desmunta o es munta sense permís, no es substituirà.
4. El comprador assumirà totes les despeses derivades de la substitució del producte, incloent-hi, entre d'altres, el transport.
5. Si el preu del producte de substitució és superior al preu del producte original, s'ha de compensar la diferència. Si l'import del producte de substitució és inferior a l'import de compra original, la nostra empresa reemborsarà la diferència després de deduir les taxes pertinents en el termini d'una setmana després que el producte de substitució sigui retornat i el producte hagi superat la inspecció.
6. Un cop venut el producte, no es pot retornar.
